นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)
บริษัทโอกามิเอนเตอร์ไพรส์ จำกัด ผู้ดูแลเว็บไซต์ thaiccd.com (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ลูกค้า และผู้เข้าชมเว็บไซต์ทุกท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ท่าน” หรือ “เจ้าของข้อมูล”)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ thaiccd.com ติดต่อขอใบเสนอราคา สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขตามนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ขอความกรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อหารือ
ทางบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ โดยจะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ท้ายหน้า เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อทราบการเปลี่ยนแปลง
1. ข้อมูลของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตาม PDPA คือ
บริษัท โอกามิเอนเตอร์ไพรส์ จำกัด
- เลขที่ 91/5 ถ.สุวินทวงศ์ แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510
- โทรศัพท์: 02-543-6905, 083-907-4400
- อีเมล: sale@okamithai.com
- เว็บไซต์: com
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางข้างต้น โดยเราจะตอบกลับภายใน 7-30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อบริษัท/ห้างหุ้นส่วน
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- ที่อยู่จัดส่งสินค้าหรือสถานที่ติดตั้งกล้องวงจรปิด
- รายละเอียดความต้องการ เช่น จำนวนกล้อง ประเภทพื้นที่ งบประมาณโดยประมาณ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีและที่อยู่ตามใบกำกับภาษี (กรณีลูกค้านิติบุคคล)
- ข้อมูลการชำระเงิน (เลขที่บัญชี หลักฐานการโอนเงิน) *เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตเต็มในระบบของเรา หากมีการชำระผ่านบัตรจะดำเนินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS*
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์
- หมายเลข IP Address
- ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
- ระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่ท่านเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และพฤติกรรมการคลิก
- แหล่งที่มาของ traffic (referrer)
- ข้อมูลจากคุกกี้ (ดูรายละเอียดในข้อ 7)
2.3 ข้อมูลจากช่องทางการติดต่อ
- ข้อความ Chat ผ่าน LINE Official Account @okamicctv
- ข้อความและการสนทนาผ่านอีเมล
- ประวัติการโทรเข้า (เลขหมายปลายทาง วันเวลา) เราไม่บันทึกเสียงสนทนา
2.4 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Data)
บริษัทไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรา 26 ของ PDPA เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ ในกรณีที่ท่านส่งข้อมูลดังกล่าวมาให้โดยสมัครใจ บริษัทจะใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษและจะลบข้อมูลทันทีเมื่อสิ้นสุดวัตถุประสงค์การใช้งาน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) ตามมาตรา 24 และ 26 ของ PDPA ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ตัวอย่างการใช้งาน |
| ให้บริการตามที่ท่านขอ | สัญญา (Contract) | ตอบกลับใบเสนอราคา ติดตั้งกล้องวงจรปิด เช่ากล้องวงจรปิด ส่งสินค้า |
| ออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ | ปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) | จัดทำเอกสารทางบัญชีตามประมวลรัษฎากร |
| ดูแลหลังการขายและรับประกัน | สัญญา + ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ตรวจสอบสถานะรับประกัน 3 ปี / งานติดตั้ง 1 ปี ติดต่อแจ้งซ่อม |
| ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) | วิเคราะห์ traffic วิเคราะห์พฤติกรรม UX |
| ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น | ความยินยอม (Consent) | ส่งโปรโมชั่นกล้องวงจรปิด ข่าวสารแบรนด์ใหม่ ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ |
| ป้องกันการฉ้อโกง/ความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ตรวจสอบ IP น่าสงสัย ป้องกัน bot/spam |
| ดำเนินการตามกระบวนการกฎหมาย | ปฏิบัติตามกฎหมาย | ตอบสนองคำขอจากหน่วยงานราชการตามกฎหมาย |
หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง) บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการขายกล้องวงจรปิด ให้คำปรึกษาการติดกล้องวงจรปิด หน้าบ้านหรือให้เช่ากล้องวงจรปิดแก่ท่านได้
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
บริษัทจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามนั้น ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับบริษัท (Data Processor)
- ผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น Kerry Express, Flash, ไปรษณีย์ไทย) เพื่อจัดส่งสินค้า
- ทีมช่างติดตั้งภายนอก เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าหน้างาน
- ผู้ให้บริการ Cloud Hosting (Cloudflare, hosting provider) สำหรับเก็บข้อมูลเว็บไซต์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน สำหรับการรับชำระค่าสินค้า
- ผู้ให้บริการอีเมล/CRM สำหรับการติดต่อสื่อสาร
ผู้ให้บริการทุกรายข้างต้นมีข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement) กับบริษัท
4.2 บริษัทในเครือเดียวกัน
ข้อมูลของท่านอาจถูกแชร์กับบริษัทในเครือ (okami.co.th และ okamithai.com) ที่ดำเนินงานภายใต้กลุ่มโอกามิเอนเตอร์ไพรส์ เพื่อให้บริการแบบบูรณาการ
4.3 หน่วยงานราชการ
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานราชการ เช่น กรมสรรพากร สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตำรวจ DSI
4.4 การถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในกรณีที่ผู้ให้บริการของบริษัท (เช่น Cloud Hosting Cloudflare) มีศูนย์ข้อมูลในต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผล โดยมีระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
| ข้อมูลลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ | 10 ปี นับจากธุรกรรมล่าสุด (ตามข้อกำหนดของกรมสรรพากร) |
| ข้อมูลการรับประกันสินค้า | 3 ปี นับจากวันที่ซื้อ (ตามนโยบายรับประกัน) |
| ข้อมูลผู้สอบถามที่ไม่ได้ซื้อสินค้า | 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูล log การเข้าเว็บไซต์ | 90 วัน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามที่ระบุในข้อ 7 |
| ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร (Newsletter) | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม |
| เอกสารทางบัญชีและใบกำกับภาษี | 5 ปี (ตามประมวลรัษฎากร) |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymization) ที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 30-37 ของ PDPA ท่านมีสิทธิ 9 ประการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้
- สิทธิในการได้รับแจ้ง (Right to be informed) ทราบว่าบริษัทเก็บข้อมูลใด ทำไม นานเท่าใด *(สิทธินี้คุ้มครองผ่านนโยบายฉบับนี้)*
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right to access) ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทมี
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to rectification) ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบข้อมูล (Right to erasure / Right to be forgotten) ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณี เช่น ข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to restriction) ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างที่ตรวจสอบความถูกต้อง
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to object) คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to data portability) ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent) ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการร้องเรียน (Right to lodge a complaint) ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าบริษัทละเมิด PDPA
วิธีใช้สิทธิ
ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นโดยติดต่อบริษัทผ่าน
- อีเมล: sale@okamithai.com (หัวข้อ “ขอใช้สิทธิ PDPA”)
- โทร: 02-543-6905
- หน้า ติดต่อเรา
บริษัทจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาเพิ่มอีก 30 วันโดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
7. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ thaiccd.com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เช่น Local Storage, Pixel) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ผลการใช้งานเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้พื้นฐาน เช่น จดจำการตั้งค่าภาษา จัดการ session การกรอกฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์ผล (Analytics) ใช้ Google Analytics เพื่อนับ traffic วิเคราะห์พฤติกรรม วัด conversion ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นรูปแบบรวม (aggregated) ไม่ระบุตัวตน
คุกกี้การตลาด (Marketing/Advertising) ใช้ Facebook Pixel, Google Ads tag เพื่อวัดผลโฆษณาและทำ remarketing ท่านสามารถปิดได้ผ่าน browser settings
คุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-party Cookies) เช่น Cloudflare (ป้องกัน bot) YouTube embed (ในกรณีฝังวิดีโอ)
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ
หากมี Cookie Consent Banner ปรากฏเมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก กรุณาเลือกการตั้งค่าคุกกี้ตามที่ท่านยินยอม
8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
ทางเทคนิค
- เข้ารหัสการส่งข้อมูลด้วย SSL/TLS (HTTPS) ตลอดการใช้งานเว็บไซต์
- ใช้ Web Application Firewall (Cloudflare WAF) ป้องกัน bot, DDoS, SQL injection
- จำกัดการเข้าถึงระบบหลังบ้านด้วย role-based access control
- สำรองข้อมูล (backup) สม่ำเสมอและเก็บแยกที่
- อัปเดต CMS, plugins และ security patches ตามรอบ
ทางบริหารจัดการ
- พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการอบรม PDPA
- ลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA)
- มีการกำหนดสิทธิเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่
- ทบทวนนโยบายความปลอดภัยอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
แม้บริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกละเมิด กรุณาแจ้งบริษัททันทีผ่านช่องทางติดต่อเรา
9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ thaiccd.com อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เช่น ผู้ผลิตแบรนด์ (Dahua, UNV Hikvision, Hiview) เว็บไซต์ในเครือ (okami.co.th okamithai.com) หรือบริการของบุคคลที่สาม
นโยบายฉบับนี้บังคับใช้เฉพาะกับเว็บไซต์ thaiccd.com เท่านั้น เมื่อท่านคลิกออกไปยังเว็บไซต์อื่น กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นแยกต่างหาก
10. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
เว็บไซต์ thaiccd.com ให้บริการแก่ผู้ที่บรรลุนิติภาวะ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) หรือผู้ที่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง บริษัทไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอม
หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญ (เช่น เปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล) จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือป้ายแจ้งบนหน้าเว็บไซต์
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 10 มิถุนายน 2569 (พ.ศ. 2569 / ค.ศ. 2026)
วันที่ประกาศใช้ครั้งแรก 10 มิถุนายน 2569
12. ช่องทางติดต่อเรื่อง PDPA
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อบริษัทได้ที่:
บริษัท โอกามิเอนเตอร์ไพรส์ จำกัด (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
- 91/5 ถ.สุวินทวงศ์ แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510
- 02-543-6905 (ฝ่ายขาย) / 083-907-4400 (สายด่วน)
- sale@okamithai.com (หัวข้อ “PDPA Request”)
- LINE: @okamicctv
หากท่านเห็นว่าบริษัทไม่ปฏิบัติตาม PDPA สามารถร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ที่ https://www.pdpc.or.th